宜家效应通过空间的的动线设计理论提升赋能品牌营销:建立情感关联,升级服务体验也有人疑问宜家效应听起来有道理,用起来却难? 其实不然,在这个行业利用“宜家效应”做营销的比比皆是,我们从中也能总结出品牌热衷“宜家效应”的营销动机。 宜家效应:加强品牌与用户的情感联系 宜家专卖店空间设计在一些人看来这是有钱任性的操作,但京东数科借此机会,让用户通过参与创作形式,增进对京东数科的新业务“数字科技”理解。 比如宜家卖场的“迷宫式”动线设计, 让消费者产生购买的冲动;还有宜家的甜筒,就是利用“峰终定律”,在出口处设计1元的冰淇淋销售。宜家专卖店空间设计的其实除了以上这些,还有在业内赫赫有名的“宜家效应”,这也是今天的推文,最想跟大家分享的营销技巧。 去过宜家买东西的都会知道,买它家的家具,都是需要自己动手组装的。一开始我也感到纳闷,在懒人经济、单身经济盛行的当下,大家都在提倡花钱买“方便”、花钱买“时间”。
宜家专卖店空间设计的宜家明明可以把家具成品直接送上门,简化消费者的体验环节。为什么还要反其道而行之,让自家产品使用起来更加费力,故意“折腾”消费者。 这岂不是违背了我们常放在嘴上的——“提升消费体验”吗? 但事实告诉我们,宜家的“反套路”操作,不仅一直为消费者买单,还为自己成功圈钱。这也是为什么不少品牌,都给宜家效应披上神秘的外衣。 在2019财年中,宜家的零售销售额达到约人民币2879亿元,且相比上一财年增长5.0%;商场的访客数量维持在8.39亿人次的平均水平。 其实在我看来,宜家效应并没有那么神秘。品牌重在理解背后的营销底层逻辑,就会找到自己的“宜家效应”。宜家效应的本质:给用户制造“参与感”
宜家专卖店空间设计的 有的品牌也在努力效仿宜家效应,那么宜家效应神奇的地方在哪? 这还要从一个著名的案例说起。 美国食品公司通用磨坊(General Mills)曾经开发一种名为贝蒂克罗克(Betty Crocker)品牌的速溶蛋糕粉。 这个产品的使用也很简单,消费者只需要自己加水调制放进烤箱,就可以烘焙成蛋糕。但市场最后的销量却不如人意。 于是通用磨坊请来了心理学家欧内斯特·迪希特“动机研究之父”解决这个难题。他建议通用磨坊取消原配方中的蛋黄,让消费者自己加鸡蛋。没想到经过一番调整后,蛋糕粉的销售额就得到改善了。“加鸡蛋”背后的逻辑,其实就是增加消费者的劳动时间。如果烘焙蛋糕太简单,表面上是节省了蛋糕制作的时间,但其实也丢失自己动手的乐趣。 如果从经济原理来解释这一点,同样说得通。商品的价值量,由生产商品的社会必要劳动时间决定的。 由于消费者制蛋糕的过程,投入了添加鸡蛋环节的流程成本,给蛋糕产品增加了原本没有的价值。 也有人把“宜家效应”,称之为“鸡蛋理论”。 宜家官方对“宜家效应”的解释是这样:自己亲手组装的宜家产品,无论最终成果如何,都会特别在意它。因为我们投入的心血,已经让我们爱上了这个产品。第一,宜家效应本质是消费者一种认知偏差。对于自己付出成果的东西,会更加看重。 第二,构建用户参与感。让用户参与进来,亲自创造完成一件事物或者任务,增强事物的拥有感。 最后,宜家效应要想“奏效”,就要给用户设置“恰到好处”的参与门槛。如果付出劳动成果没有如期实现,反而可能会给消费者造成负面情绪。 当然宜家效应最终的营销目的,还是让消费者从对自己价值的认可,转移到更加喜欢这个品牌。 一来就是为了增加网友对自我文案作品的认同感,二来也借此宣传了裤衩小风扇。 宜家效应,创造个人专属的情感体验 为什么星巴克服务员总要把你的名字写在杯子上,并且喊你取咖啡的时候,会把你的名字喊出来。看似是为了避免拿错,但其实背后也是“宜家效应”在作祟
专卖店设计 深圳专卖店设计
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