劳资关系的23111:26:22基业长青要人这普受品年代拍開城特CEOT¥售:考德威尔退休的成为工会的关整会员——第一位被收参加联合汽车工会的美国汽车公司CEO。%丁使公哥同日“汽车工业”的根*,福特成立了一个缴立的小組组,疑子小最一个解大包天的目标,要他们创造一种全新的、si系统设计所属市场区域中的真正题界候光季,以戰古方重的设计精神自T型车向世以來尤为重视,福特用业3亿要元的预軍文持这个后米系为“金牛座/解族”车系列的计划。这是福粹有史以来最大的一笔预算,是以往记录的4倍。在准备生产“金牛座/解族”车系列之前好几年,公司就开始征来生产线工人对设计的蜜见。为了强调顾客意见参与和满意度的重要性,福特最高层经理们参加了多次焦点团体的会议,店铺设计直接听取顾客的心声。公司还制定了严密的“质量/承诺/绩效”后续计划,接纳顾客对经销商服务质量的评断。公司还创设了崇高的“总裁奖”,表彰得到顾客最高评价的经销商。福特用数百种大大小小的方法,把“使命、价值观和指导方针”转化为日常行为和实际行动,这就是福特反败为胜的真正动力。你能够想象福特公布“使命、价值观和指导方针”,却没有把口号转化为实际做法可能引发的嘲讽吗?员工、顾客和股东都会嘲笑不绝,而且整个反败为胜计划也很可能会失败。默克20年代末期,乔治·默克拟就了默克公司的宏伟蓝图。默克根植于正直、奉献社会、对顾客和员工负责以及追求质量和完美的核心价值观。乔治·默克立志要让默克成为世界级公司,成为一家用医学上的创新贡献造福人类、联抓丰厚利润的公司。但丰厚的利润不是首要目标,而是圆满完成使命的附带结果,1933年默克研究所成立时,他说:1-23211:26:38—起点的终点我们相信,耐心、持久的研究工作会带给工商业新生命;而且太n深信,利用我们提供的工具,在这个新的研究所里,科学会进,加议金增长,人类生命会赢得更多免于药商的自由….…·